Hyundai Motors Indonesia Luncurkan Program Garansi Perpanjangan di GIIAS 2025

Tangerang, CNN Indonesia – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) secara resmi meluncurkan program Extended Warranty dalam ajang GIIAS 2025. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Hyundai untuk memberikan layanan purnajual yang lebih baik dan mendukung kepuasan pelanggan. Program ini dikhususkan bagi pemilik model Hyundai Creta dan Stargazer di seluruh Indonesia, memberikan perlindungan tambahan yang semakin menambah rasa aman bagi pengguna.

Apa Itu Program Extended Warranty?

Program Extended Warranty menawarkan jaminan lebih bagi pemilik kendaraan Hyundai, yang dapat dibeli mulai dari Rp666.000. Paket garansi ini tersedia untuk dibeli sebelum masa garansi standar kendaraan berakhir, memberikan fleksibilitas bagi pelanggan dalam menjaga kendaraan mereka tetap dalam kondisi prima setelah garansi awal habis.

Hyundai menyediakan dua opsi paket dalam program ini:

1. Extended Warranty: Paket ini mencakup perpanjangan garansi resmi dari Hyundai, serta layanan Roadside Assistance selama 24 jam untuk jangka waktu satu tahun atau hingga 15.000 km.

2. Extended Warranty+: Paket ini tidak hanya mencakup perpanjangan garansi dan Roadside Assistance, tetapi juga menambahkan satu kali perawatan berkala, memberikan nilai tambah bagi pelanggan yang menginginkan perawatan lebih intensif terhadap kendaraan mereka.

Komitmen Hyundai Terhadap Pelanggan

Nina Violenty, Chief After Sales Officer PT HMID, mengungkapkan bahwa program ini adalah wujud nyata dari komitmen Hyundai terhadap kepuasan pelanggan. “Kami ingin memastikan setiap pelanggan memiliki pengalaman terbaik setelah pembelian kendaraan. Dengan mengeluarkan program garansi tambahan ini, kami berharap dapat memberikan ketenangan pikiran kepada setiap pemilik Hyundai,” ungkapnya pada acara peluncuran di Tangerang.

Hyundai tidak hanya berhenti di program garansi tambahan. Di booth GIIAS 2025, perusahaan juga memperkenalkan berbagai layanan purnajual yang inovatif. Di antaranya adalah Hyundai Call Center yang siap melayani pelanggan dengan berbagai pertanyaan dan kebutuhan, layanan Mobile Service untuk perawatan di lokasi yang nyaman bagi pelanggan, serta pengalaman virtual reality (VR) untuk mengenalkan layanan-layanan berbasis digital yang ditawarkan Hyundai.

Layanan Darurat 24 Jam dan Dukungan untuk Kendaraan Listrik

Hyundai memahami pentingnya dukungan menyeluruh bagi pelanggannya. Oleh karena itu, perusahaan menawarkan layanan darurat 24 jam secara gratis selama masa garansi aktif. Layanan ini mencakup bantuan saat kendaraan mogok, masalah ban bocor, hingga baterai yang lemah. Ini menunjukkan bahwa Hyundai siap hadir dalam situasi darurat, menjaga keselamatan dan kenyamanan penggunanya.

Bagi pengguna kendaraan listrik (EV), Hyundai juga menyediakan layanan pengisian daya darurat secara gratis di tujuh kota besar, termasuk Jabodetabek, Surabaya, dan Medan. Ini adalah langkah penting dalam mendukung adopsi kendaraan listrik di Indonesia, memberikan kemudahan bagi pemilik EV untuk tetap aktif tanpa khawatir kehabisan daya saat berkendara.

Garansi dan Perawatan yang Kompetitif

Hyundai menawarkan garansi dasar selama 3+1 tahun atau hingga 100.000 km untuk seluruh model kendaraannya. Namun, untuk model Ioniq 5 dan Ioniq 6, garansi terbatas pada 3 tahun atau 100.000 km. Sementara itu, baterai kendaraan listrik mendapatkan garansi yang lebih panjang, yaitu selama delapan tahun atau 160.000 km, menunjukkan keyakinan Hyundai terhadap kualitas dan daya tahan produk mereka.

Selain itu, layanan purnajual Hyundai juga mencakup bebas biaya jasa perawatan dan penggantian suku cadang selama 3+1 tahun atau 60.000 km. Bagi pemilik All-New KONA Electric, jangkauan layanan ini juga diperpanjang menjadi lima tahun atau 75.000 km, memberikan jaminan ekstra bagi pelanggan yang memilih kendaraan ramah lingkungan tersebut.

Pembelian Paket Extended Warranty

Paket Extended Warranty ini sudah bisa diperoleh di seluruh jaringan dealer resmi Hyundai di Indonesia. Dengan adanya garansi yang lebih panjang dan berbagai fasilitas yang ditawarkan, pelanggan dapat merasa lebih tenang dalam menggunakan kendaraan mereka sehari-hari.

Hyundai Motors Indonesia terus berupaya meningkatkan layanan purnajual guna memenuhi harapan pelanggan. Melalui berbagai inovasi dan komitmen ini, Hyundai tidak hanya berfokus pada penjualan kendaraan, tetapi juga berusaha membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, memastikan kepuasan dan kenyamanan mereka adalah prioritas utama.

Kesimpulan

Langkah Hyundai dalam meluncurkan program Extended Warranty di GIIAS 2025 ini merupakan salah satu cara untuk membedakan diri di pasar otomotif Indonesia. Dengan penekanan pada layanan purnajual dan pengalaman pelanggan yang lebih baik, Hyundai menunjukkan komitmennya untuk tidak hanya menjual kendaraan tetapi juga memastikan bahwa setiap pemilik Hyundai mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan.

Dalam era di mana konsumen semakin memperhatikan nilai yang ditawarkan dalam produk, program ini bisa menjadi daya tarik tersendiri bagi calon pembeli. Dengan menawarkan ketenangan pikiran melalui jaminan tambahan, Hyundai berupaya untuk menjadi pemimpin dalam industri otomotif Indonesia yang terus berkembang.

Melalui inisiatif ini, seluruh masyarakat, termasuk potensi pelanggan baru, dapat melihat Hyundai sebagai pilihan yang tidak hanya berkualitas tinggi tetapi juga customer-centric. Dengan berbagai program dan layanan ini, Hyundai terus berkomitmen untuk memberikan yang terbaik bagi setiap pelanggan di Indonesia.