Hyundai Motors Indonesia Luncurkan Layanan MyHyundaiCare untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Bisnis.com, JAKARTA – PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) baru-baru ini memperkenalkan layanan inovatif bernama myHyundaiCare. Peluncuran layanan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang holistik dan menyenangkan bagi pelanggan di Indonesia.

Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia, menyatakan, “Dengan myHyundaiCare, kami ingin menghadirkan solusi yang tidak hanya memudahkan proses pembelian kendaraan, tetapi juga mendukung pemilik kendaraan selama masa kepemilikan, hingga saat mereka memutuskan untuk menjual kembali kendaraannya. Setiap elemen dari layanan ini didesain berdasarkan feedback dan kebutuhan nyata dari pelanggan, karena kami percaya bahwa semua inovasi harus Driven by You.

Proses Pembelian Unit Baru

Proses membeli kendaraan baru kini menjadi lebih mudah berkat program-program menarik yang ditawarkan oleh Hyundai. Salah satunya adalah:

• Program Pembiayaan Fleksibel – Dalam rangka memberi kemudahan bagi pelanggan, Hyundai Finance menawarkan beragam pilihan pembiayaan. Program terdiri dari bunga 0%, uang muka rendah yang dimulai dari 20%, cicilan bulanan yang terjangkau, serta fasilitas cuti cicilan di tahun pertama. Khusus pada ajang GIIAS, Hyundai juga menyediakan program DP ringan mulai dari Rp15 juta. Ini adalah solusi ideal bagi mereka yang ingin memiliki kendaraan dengan pembiayaan yang fleksibel dan sesuai dengan kondisi finansial.

Proses Kepemilikan

Setelah membeli kendaraan, Hyundai memastikan pelanggan mendapatkan layanan dan dukungan terbaik. Berikut adalah beberapa layanan yang ditawarkan:

• Kemudahan Perbaikan dan Perawatan Mobil – Dengan lebih dari 100 bengkel resmi yang tersebar di seluruh Indonesia, pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan layanan servis. Setiap kendaraan Hyundai juga mendapatkan Gratis Servis Berkala selama 3+1 tahun atau 60.000 km serta Garansi Kendaraan 3+1 tahun atau 100.000 km. Untuk kategori mobil tertentu seperti IONIQ 5 dan IONIQ 6, garansi khusus diberikan untuk High Voltage EV Battery selama 8 tahun atau 160.000 km.
• Jaringan EV Charging Station – Hyundai berkomitmen untuk mendukung pengendara mobil listrik (EV) dengan lebih dari 600 titik pengisian daya yang telah dibangun di seluruh Indonesia, menjamin kenyamanan dan kepercayaan pengguna EV dalam setiap perjalanan mereka.
• Layanan Darurat & Jaminan – Keamanan pelanggan menjadi prioritas. Oleh karena itu, Hyundai menawarkan layanan darurat 24 jam yang mencakup Roadside Assistance, Mobile Charging, dan layanan Take Me Home dengan Grab. Selain itu, jaminan yang disediakan meliputi penggantian biaya ban, biaya medis hingga Rp100 juta jika terjadi kecelakaan, serta ganti rugi mobil baru jika tingkat kerusakan kendaraan melebihi 50% dari nilai kendaraan.

Proses Jual Kembali

Pelanggan juga tidak perlu khawatir ketika ingin menjual kembali kendaraan mereka. Hyundai memberikan beberapa manfaat yang menarik, antara lain:

• Jaminan Harga Jual Kembali sebesar 70% – Hyundai berkomitmen untuk memberikan jaminan harga jual kembali sebesar 70% dari harga pembelian di tahun ke-3 khusus untuk model STARGAZER, STARGAZER X, dan CRETA.
• Trade-in Benefit – Pelanggan yang menukarkan mobil lama dari merek mana pun dengan mobil Hyundai akan mendapatkan benefit yang menarik seperti:
• Rp5 juta untuk pembelian mobil Hyundai mesin ICE.
• Rp10 juta untuk pembelian mobil Hyundai listrik (EV).
• Rp20 juta untuk mobil bekas yang pernah terdampak banjir.

Bagi pelanggan yang ingin mengetahui lebih dalam tentang myHyundaiCare, jangan lewatkan kunjungan ke booth Hyundai di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025, yang berlangsung dari 24 Juli hingga 3 Agustus di ICE BSD City. Untuk informasi lebih lanjut mengenai kegiatan dan produk terbaru Hyundai, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi kami di www.hyundai.com/id/id atau mengikuti media sosial kami di Instagram HyundaiMotorIndonesia, YouTube Hyundai Motors Indonesia, Facebook Hyundai Motors Indonesia, dan X @HyundaiMotorID.

Dengan peluncuran myHyundaiCare, Hyundai Motors Indonesia ingin memberikan lebih dari sekedar kendaraan. Kami ingin membentuk hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan kami, yang mencakup setiap tahap perjalanan mereka dengan kendaraan Hyundai. Ini adalah langkah maju yang berarti dalam upaya kami selalu hadir untuk memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen di era otomotif yang terus berkembang.